مرحبًا بكم في قسم المرضى الدوليين
مرحبًا بكم في قسم المرضى الدوليين
تم تشكيل قسم المرضى الدوليين غرض تسريع وتسهيل تقديم الخدمة وزيادة رضاكم.
وحدة المرضى الدوليين: هي وحدة في المؤسسة الطبية مهمتها إقامة التنسيق اللازم لتوفير خدمات التشخيص والعلاج للعملاء الدوليين.
المريض الدولي: هو شخص أقام في الخارج وزار إيران لتلقي خدمات التشخيص والعلاج.
طاقم وحدة المرضى الدوليين: هو شخص يعمل في وحدة المرضى الدوليين ومسؤول عن متابعة جميع الخدمات المقدمة للمريض الدولي خلال فترة إقامته في المؤسسة الطبية.
طبيب (أطباء) قسم المرضى الدوليين: بغرض تسريع وتسهيل أداء جميع خدمات التشخيص والعلاج والرعاية المتعلقة بالمريض المقيم في وحدة المرضى الدوليين ، يكون الأطباء الآخرون مسؤولين عن متابعة التعليمات والأوامر الصادرة عن الطبيب المعالج.
الطبيب المعالج: هو الطبيب الذي يتحمل مسؤولية علاج المريض الدولي.
باقة الخدمة الطبية: هي باقة التشخيص والعلاج التي يمكن توفيرها للمرضى الدوليين، وتشمل جميع تكاليف الخدمات الطبية والرفاهية عند الإحالة.
شركة التسهيل المرخصة من قبل وزارة الصحة: هي شركة أو وكالة سفر تحصل على التراخيص اللازمة من المراكز المعنية وتبرم عقدًا لتقديم المرضى الدوليين إلى المؤسسة الطبية.
السياحة الطبية أو السياحة الصحية: هي رحلة إلى بلد آخر بهدف العلاج. من أسباب هذا النوع من السياحة: نقص أساليب العلاج المماثلة، التكاليف المرتفعة، نقص تقنيات العلاج المتقدمة في بلد المنشأ، وما إلى ذلك. من ناحية أخرى، ونظرًا للتعريفات الطبية المناسبة في إيران مقارنة بالدول الأخرى في المنطقة والجودة الدولية لتقديم الرعاية الصحية، يميل العديد من العملاء الدوليين للسفر إلى إيران لتلقي الخدمات الطبية؛ وهذا ما جعل بلدنا الحبيب مركزًا للسياحة الصحية في المنطقة.
وفقًا لموافقات وزارة الصحة والعلاج والتعليم الطبي، تم إنشاء قسم المرضى الدوليين (IPD) في مستشفى بهار شاهرود، بفضل إمكانياته الفعلية والمحتملة مثل: المساحة المناسبة والمطابقة للمعايير، ومعدات التشخيص والعلاج المتقدمة، والأخصائيين وخبراء الرعاية الصحية ذوي الخبرة، لتقديم خدمات السياحة الصحية بطريقة تليق بالعملاء الدوليين.
تُعتبر هذه الوحدة جسر اتصال بين المستشفى والمرضى الدوليين، بدءاً من أول مكالمة لتلقي العلاج وحتى عملية المتابعة بعد تلقي الخدمات.
مهام وحدة المرضى الدوليين:
- الرد على المرضى عبر مكالمة هاتفية، أو البريد الإلكتروني، أو طلب عبر موقع المستشفى الإلكتروني.
- تنسيق عمل الطبيب المعالج / أطباء IPD ووحدات العلاج ذات الصلة (بما في ذلك القبول، ووحدات الإسعاف، وغرفة العمليات، وأجنحة المرضى الداخليين، ووحدة الخروج، إلخ) لتسهيل عملية التشخيص والعلاج.
- إعلان التكلفة التقريبية للخدمات العلاجية وإبلاغ المريض أو شركة التسهيل قبل السفر.
- التواصل مع شركات تسهيل المرضى والتفاعل بناءً على العقد.