آشنایی با واحد بیماران بین الملل
به دپارتمان بیماران بین‌الملل خوش آمدید
بخش بیماران بین‌الملل (IPD) به منظور تسریع و تسهیل خدمات و افزایش رضایت شما تشکیل شده است.
واحد IPD: واحدی در مؤسسه پزشکی است که وظیفه آن برقراری هماهنگی‌های لازم برای ارائه خدمات تشخیصی و درمانی به مراجعین بین‌المللی است.
بیمار بین‌المللی: شخصی است که در خارج از کشور زندگی کرده و برای دریافت خدمات تشخیصی و درمانی به ایران مراجعه کرده است.
کارشناس واحد IPD: شخصی است که در واحد IPD کار می‌کند و مسئول پیگیری تمامی خدماتی است که در طول اقامت بیمار بین‌المللی در مؤسسه پزشکی به او ارائه می‌شود.
پزشک (یا پزشکان) IPD: به منظور تسریع و تسهیل اجرای کلیه خدمات تشخیصی، درمانی و مراقبتی مربوط به بیمار بستری در واحد IPD، سایر پزشکان مسئول پیگیری دستورات و فرامین پزشک معالج هستند.
پزشک معالج (Attending Physician): پزشکی است که مسئولیت درمان بیمار بین‌المللی را بر عهده دارد.
بسته خدمات پزشکی: بسته تشخیصی و پزشکی است که می‌تواند به بیماران بین‌المللی ارائه شود و شامل کلیه هزینه‌های خدمات پزشکی و رفاهی در زمان مراجعه است.
شرکت تسهیل‌گر، دارای مجوز از وزارت بهداشت: شرکتی یا آژانس مسافرتی است که مجوزهای لازم را از مراکز ذی‌ربط دریافت کرده و برای معرفی بیماران بین‌المللی به مؤسسه پزشکی، قرارداد منعقد می‌نماید.
گردشگری پزشکی یا گردشگری سلامت، سفری به کشور دیگر به منظور درمان است. دلایل این نوع گردشگری، نبود روش‌های درمانی مشابه، هزینه‌های بالا، فقدان فناوری‌های پیشرفته در کشور مبدأ و غیره است. از سوی دیگر، به دلیل تعرفه‌های مناسب در ایران در مقایسه با سایر کشورهای منطقه و کیفیت بین‌المللی ارائه خدمات بهداشتی، بسیاری از مراجعین بین‌المللی تمایل دارند برای دریافت خدمات پزشکی به ایران سفر کنند؛ و این امر کشور عزیزمان را به یکی از قطب‌های گردشگری سلامت در منطقه تبدیل کرده است.
بر اساس مصوبات وزارت بهداشت، درمان و آموزش پزشکی، بیمارستان بهار شاهرود با قابلیت‌های بالفعل و بالقوه شامل مساحت مناسب و استاندارد، تجهیزات پیشرفته تشخیصی و درمانی، متخصصان مجرب و متخصصان مراقبت‌های بهداشتی و غیره، واحد IPD را جهت ارائه خدمات گردشگری سلامت به شیوه‌ای درخور مراجعین بین‌المللی تأسیس کرده است.
این واحد به عنوان پلی برای ارتباط میان بیمارستان و بیماران بین‌المللی، از اولین تماس تا دریافت درمان و تا فرآیند پیگیری پس از دریافت خدمات محسوب می‌شود.
وظایف واحد IPD:
- پاسخگویی به بیماران از طریق تماس تلفنی، ایمیل یا درخواست در وب‌سایت بیمارستان.
- هماهنگی پزشک معالج / پزشکان IPD و واحدهای درمانی مربوطه (شامل پذیرش، واحدهای پاراکلینیکی، اتاق عمل، بخش‌های بستری، واحد ترخیص و غیره) جهت تسهیل فرآیند تشخیص و درمان.
- اعلام هزینه تقریبی خدمات درمانی و اطلاع‌رسانی به بیمار یا شرکت تسهیل‌گر پیش از سفر.
- ارتباط با شرکت‌های تسهیل‌گر بیمار و تعامل بر اساس قرارداد.